2-Faktor-Code zurücksetzen
Zum Zurücksetzen des 2-Faktor-Codes auf die Schaltfläche “Passwort vergessen“ klicken
Im nächsten Fenster:
Anschließend wird der Versand einer E-Mail, die einen Link zum Zurücksetzen des 2-Faktor-Codes enthält, bestätigt.
Danach die E-Mail im angegebenen Postfach öffnen und auf den angezeigten Link klicke
Es öffnet sich das Fenster “2-Faktor-Authentifizierung“ zurücksetzen.
Zum Einscannen des QR-Codes, muss zunächst (falls vorhanden) das bestehende Konto für den Fundus in der “Authenticator App“ entfernt werden.
Konto in “Authenticator App“ entfernen Den Microsoft Authenticator auf dem mobilen Endgerät duch Klick auf das Icon öffnen.
Auf das “Pfeilsymbol“ im Konto “produzentenportal.zdf.de“ klicken.
Auf das “Zahnradsymbol“ klicken.
Auf die Schaltfläche “Konto entfernen“ klicken.
Über die Schaltfläche “Weiter“ den Vorgang abschließen.
Konto mit QR-Code neu anmelden
Den angezeigten QR-Code mit der Authenticator -App scannen
Nach Scan des QR-Codes, sollte ein 6-stelliger Sicherheitscode angezeigt werden, der sich alle 30 Sekunden aktualisiert.
Den Sicherheitscode unbedingt in das Feld “2-Faktor-Bestätigungscode“ innerhalb der verbleibenden Zeit eintragen.
Auf die Schaltfläche “Speichern“ klicken
Ist der Sicherheitscode gültig, wird das Zurücksetzen des 2-Faktor-Codes bestätigt und ein Link zur Startseite des Fundus angezeigt.
Die Anmeldung sollte nun wieder möglich sein.